De gemeente Dronten wilde weten hoe de inwoners en de samenwerkingspartners het dierenwelzijnsbeleid beleven en of de gemaakte afspraken worden nageleefd. Het onderzoek duurde een jaar. Studenten en docenten van de studie Diergezondheid & Management en onderzoekers van het lectoraat Human Animal Interactions, onder leiding van Kathalijne Visser, hebben hierin samen gewerkt.
Hoewel de gemeente dierenwelzijn op de agenda heeft staan weet een derde van de inwoners niet waar ze dierenwelzijnsproblemen kunnen melden. De onderzoekers adviseren daarom een beleidsmedewerker dierenwelzijn aan te stellen, die verantwoordelijk is voor betere samenwerking en communicatie tussen alle betrokken partijen.